购买流程

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月月旺公司服务体系


第一级:电话、邮件、MSN、QQ支持;

通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现远程即时通讯,在第一时间解答、解决客户使用月月软件管理系统过程中遇到的各种技术问题。

第二级:远程协助操作支持;

经过客户许可后,通过远程协助操控用户电脑,进行“手把手”式的在线技术支持,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程协助服务。

第三级:上门支持(收费)。

根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。


月月旺公司服务承诺


1、7*8小时,30分钟快速响应;

2、简单问题4小时内提供完整解决方案;

3、复杂问题24小时内提供完整解决方案;

4、终生免费升级服务,终生免费升级服务;

5、免费提供数据导入技术支持,包括从其他软件导入数据;

6、免费提供数据备份恢复服务;

7、免费提供重新安装配置月月系列软件的服务;

8、免费提供涉及月月系列软件、硬件、服务器等技术指导;

9、免费提供涉及月月系列软件的营销、管理策略指导;

10、接受客户上门咨询、培训、学习、观摩(需提前电话预约)。


深圳市月月旺科技有限公司付款帐号


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